Wizr AI Agent Assist: Destek Ekibinizi Güçlendirin
Wizr AI Agent Assist, müşteri hizmetleri için tasarlanmış bir Chrome uzantısıdır. Bu yapay zeka destekli araç, bilet etiketleme, geçmiş biletleri alma ve bilgi tabanınızı kullanarak yanıtlar oluşturma gibi işlevleri otomatikleştirerek destek ekiplerinin verimliliğini artırmayı hedefler. Akıllı bilet etiketleme özelliği ile biletler belirli kategorilere ayrılır ve içeriklerine göre önceliklendirilir, bu da sorunların daha hızlı çözülmesini sağlar.
Ayrıca, geçmiş biletleri hızlı bir şekilde bulma imkanı sunarak, tekrar eden sorunların daha etkili bir şekilde çözülmesine yardımcı olur. Sıkça Sorulan Sorular (SSS) entegrasyonu ile kullanıcılar, yaygın müşteri sorularına doğru ve tutarlı yanıtlar alabilirler. Gelişmiş yapay zeka kullanarak, kullanıcı taleplerine kişiselleştirilmiş yanıtlar oluşturmak için geniş bir bilgi tabanını kullanarak zaman tasarrufu sağlanır ve etkileşimlerin kalitesi artırılır.
